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Gestão da Qualidade

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Unimed de Bauru Cooperativa de Trabalho Médico tem como Política da Qualidade:
"Satisfazer as expectativas dos clientes cooperados e colaboradores na administração dos planos de saúde com foco:
- Na ampliação da confiança e fidelidade dos clientes;
- No fortalecimento da comunicação e investimento na excelência profissional dos cooperados e colaboradores;
- Na Melhoria contínua nos processos organizacionais;
- No investimento em serviços próprios."

ESCOPO DA CERTIFICAÇÃO

Comercialização e administração de planos de saúde nas áreas médico-hospitalar e medicina ocupacional.


MISSÃO

Garantir segurança na saúde e a solidariedade para a comunidade através da excelência dos profissionais da cooperativa.


VISÃO

Ampliar a satisfação do cliente, aumentar a participação no mercado e se tornar excelência em Responsabilidade Socioambiental no segmento de plano de saúde.


VALORES

A ética sempre permeará nossos relacionamentos com os cooperados, clientes e a comunidade.
Busca constante de novos conhecimentos que garanta a vantagem competitiva.
Excelência no atendimento ao cliente.

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